お買い物ガイド

オンラインショップでのご注文方法

オンラインショップでのご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。ご注文前に、納期やご利用方法をご確認ください。

ご注文前にご確認ください

商品の発送について

ご指定日がない場合、ご注文商品は通常 2〜5営業日以内（土日祝日を除く） に発送いたします。

なお、繁忙期やご注文の集中時には、発送までに通常よりお時間を頂戴する場合がございます。お届け希望日時をご指定いただいた場合も、受注状況や配送事情により、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の手順

1. 商品を選ぶ お好みの商品をお選びください。商品画像を押していただくと商品の詳細がご覧いただけます。
2. お買い物かごに入れる 包装の有無、かけ紙（のし）等の有無をお選びいただき、『お買い物かごに入れる』ボタンを押してください。
   会員のお客さまは、画面上部のユーザーマーク、または購入画面の「ログイン」よりログインしてからご購入いただくと、お客さま情報の入力がスムーズです。
   ログインせずにご購入いただく場合は、そのままゲストとしてお届け先とお支払い情報をご入力のうえ、ご注文ください。
   お買い物を続ける場合は、『お買い物を続ける（商品一覧ページに戻ります）』を押してください。
   ご購入数を変更される場合は、数字を入力した後にご購入数の『変更』を押してください。
3. 配送日時を選択する お買い物かご画面で、ご希望の配送希望日・配送希望時間をご選択ください。
   ※天候・交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
4. お客さま情報・配送先入力 ログインしてご注文いただく場合は、保存済みのお客さま情報が表示されますので、内容をご確認のうえお進みください。
   ゲストでご注文いただく場合は、連絡先・お届け先・お支払い情報をご入力ください。
   お届け先がお客さまの住所の場合 お届け先欄に、ご注文者さまご本人のご住所をご入力ください。配送方法は、お届け先住所の入力後に表示されます。

   別のご住所にお届けする場合 贈り先など別のご住所へお届けする場合は、お届け先欄にお届け先さまの情報をご入力ください。請求先住所を分ける場合は、お支払い欄の「お届け先住所を請求先住所として使用する」のチェックを外してご入力ください。
5. お支払い方法を選ぶ お支払い方法を選んでください。
   クレジットカードでお支払いの場合は、画面の案内に沿って必要事項をご入力ください。
6. ご注文内容の確認 ご注文内容をもう一度お確かめの上、『注文を確定する』ボタンを押してください。
7. ご注文完了 ご注文の手続きが完了いたしました。ご注文手続き完了後すぐに、ご注文内容に関するご確認メールがお客さまへ送付されますのでご確認ください。

会員のご登録

会員登録は無料です。サイト上部のユーザーマークよりログインしてご利用いただくと、次回以降のお買い物がスムーズになります。

メールアドレスをご入力いただくと、ご登録のメールアドレス宛に6桁の確認コードが送信されます。届いたコードを入力していただくことでログインが完了します。パスワードの設定は不要です。

確認コードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールアドレスに誤りがないかご確認の上、お問い合わせください。

お客さまの個人情報データにつきましては、薫玉堂オンラインショッピングからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理は厳重に行い、会員ご本人さまの同意がない限り第三者に開示・漏洩することはございません。

「利用規約」をご一読の上、同意される場合のみご登録願います。

会員登録いただかなくても、ゲストとして商品のご購入は行えます。

会員登録・ログイン

会員の特典

一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文でログインいただきますと、ご注文者さまのお名前、ご住所等の情報の入力を省略できます。

会員の方はログインしていただくと、過去の購入履歴の閲覧などの機能をご利用いただけます。なお、クレジットカードの情報は登録できませんのでご了承ください。

会員情報の変更

お名前やご住所など、登録情報に変更が生じた際は、お手数ですがご登録内容の変更手続きをお願いいたします。ログイン後、アカウントページより現在のご登録内容をご確認いただき、変更箇所を改めてご入力ください。

会員の退会

本サイトのご利用の必要がなくなった場合は、いつでも退会いただけます。退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログイン

各種会員サービスを受けるときにはログインが必要です。サイト上部の人物アイコンよりメールアドレスを入力し、届いた確認コードを入力してログインしてください。パスワードは不要です。

かけ紙（のし）、表書き・名入れについて

ご用途にあわせた包装・のし紙（水引）でお届けいたします。

1. 包装が必要か不要かお選びください

※商品によってお包みできない物もございます。

必要な場合･･････包装紙でお包みしてお届けいたします。

不要な場合･･････商品をそのままお届けいたします。

2. かけ紙（のし）、または水引の体裁をお選びください

〈かけ紙（のし）について〉

和紙の表面中央部に、ご用途に合わせた色で横一線印刷された紙です。色は赤のしと黄のしをご用意しております。

赤のし ･･････お祝い事（記念品・お土産）

黄のし ･･････お悔やみ

かけ紙（のし）は、お香・お線香が紙箱または畳紙に入った品物に適しています。

〈水引について〉

先にお品物を白色の奉書紙（和紙）で包みご用途に合わせた色の水引で結ぶものです。

【慶 事】

金銀水引･･････ご婚礼など（記念品）

赤白水引･･････お祝い事（記念品・お土産）

【弔 事】

銀水引･･････忌明けまで用いるお悔やみ

黄白水引･･････忌明け後に用いるお悔やみ

水引は、お香・お線香が桐箱または塗箱に入った品物に適しています。

※商品によって水引がかけられない物もございます。

3. かけ紙（のし）巻きや水引掛けをしたお品を包装する場合

外のし（水引）と内のし（水引）のどちらかをお選びください。

4. 表書きについて

上段「御供」「御仏前」など、下段「お名前」を入力してください。

5. 掛け紙（のし）・奉書紙への印刷について

オンラインショップでは、掛け紙（のし）・奉書紙への印刷は承っておりません。

数量が多く、熨斗の印刷をご希望の場合は、TELまたはFAXでの通信販売をご利用ください。

お支払い方法

Paidyあと払い、クレジットカード決済、代金引換（ヤマトコレクト便）よりお選びください。

■ Paidyあと払い

ご利用になれるコンビニエンスストア

ペイディのご利用方法

1. メールアドレスと携帯番号を入力
2. SMSで届く4桁の認証コードを入力
3. 翌月1日〜5日にメールとSMSでご請求金額をお知らせ
4. 翌月27日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払い

販売店での決済時に発生する手数料はありません。ご利用の翌月にまとめて一回だけご請求金額をお支払いいただく際、手数料が発生します。また、すぐ払い機能を利用してコンビニでお支払いいただく際も手数料が発生します。

手数料はお支払い方法により異なり、金額は下記の通りです。

【口座振替】

無料

【銀行振込】

金融機関により振込手数料が異なります

【コンビニ払い】

手数料はご請求のお支払いごとに発生します。金額の詳細は下記の通りです。

1回払いと3回払いの両方のお支払いがある場合は、3回払いの手数料が適用されます。

1回払いのみの場合

390円（税込）

3回払いのみの場合、および、1回払いと3回払い両方のお支払いがある場合

請求月の3回払いの合計支払金額（税込）	費用（税込）
1円以上999円以下	109円/1回の支払
1,000円以上3,999円以下	151円/1回の支払
4,000円以上6,999円以下	264円/1回の支払
7,000円以上	371円/1回の支払

■ クレジットカード決済

代金引換（ヤマトコレクト便）

商品代金が11,000円未満の場合、別途手数料330円がお客さま負担となります。

送料について

お届け先1ヶ所につき商品代金が11,000円未満の場合は下記送料をご負担いただきます。
ただし、お届け先1ヶ所につき商品代金が11,000円以上の場合は弊社が負担いたします。

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万が一お届け商品に破損や不具合などの商品不具合および誤送などがあった場合は恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡ください。

下記のいずれかの方法でご連絡ください。

• お問い合わせフォーム：サイト下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください
• メール：otoiawase@kungyokudo.co.jp
• 電話：0120-710-162（固定電話）／075-371-0162（携帯電話）
  受付時間：9:00〜17:30（土日祝日を除く）

不良品・誤配送について

商品の不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店負担にて対応いたします。
誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

お客様都合による交換・返品について

お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に承ります。
返送の際は、お客様にて元払いの宅配便（宅急便等）をご手配のうえ、ご返送ください。（着払いの場合受取致しかねますのでお気をつけください。）
線香などの割れやすい商品が含まれるため、十分な緩衝材をご使用いただくなど、梱包には十分ご注意ください。
なお、郵便での返送はご遠慮いただいており、郵便にて返送された場合はご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

＜返品・交換の条件＞

• 商品到着後8日を経過した商品
• 開封済みの商品
• 商品パッケージ・付属品を紛失された商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• オンラインショップ以外での購入商品
• 事前のご連絡のない商品のご返送
• ご返送いただいた商品に破損などがある場合

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
商品到着後検品が完了しましたら返金手続きをいたします。
クレジットカードでお支払いの場合は、ご請求金額から返送料を差し引いた金額をご返金いたします。
なお、ヤマトコレクト（代金引換）等の各種手数料につきましては、ご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

返送先住所

キャンセルについて

ご注文確定後の内容変更・追加につきましては、原則承っておりません。
ただし、発送準備を開始する前（ご注文確定直後など）であれば、マイページからキャンセルのお手続きが可能です。

マイページからのキャンセル手続き

1. 購入履歴を開く マイページの「購入履歴」より、キャンセルしたいご注文をご確認ください。
2. アイテムをキャンセル 該当のご注文の「アイテムをキャンセル」を押し、キャンセルする商品をお選びください。
3. 変更を確認・リクエストを送信 内容をご確認のうえ「変更を確認」→「リクエストを送信」の順にお進みください。手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛に確認メールが届きます。

発送準備開始後のキャンセルや、マイページからのお手続きが難しい場合は、お問い合わせフォーム・メール・お電話にてご連絡ください。

オンラインショップ以外のご注文について

TELまたはFAXでもご注文は可能です。
ただし、お支払い方法はオンラインショップでのご注文時と異なりますので、あらかじめご確認ください。
ご利用の際は、お名前・お電話番号・郵便番号をお忘れのないようご記入ください。