お知らせとご案内

• 2025.03.11

  【置き配について】

  
  平素は、薫玉堂の商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
  弊社では線香などの繊細なものが含まれております。
  そのため、商品の品質保持および安全な配送の観点から、置き配サービスはご利用いただけません。
  メッセージなどでご指示頂いてもご利用いただけません。
  なお、お客様がクロネコメンバーズのサービスを通じて置き配を選択された場合、その結果生じた破損や紛失等に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 2024.01.11

  【転売目的でのご購入および転送サービス利用についてのご注意】

  　
  平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  弊社では、転売を目的としたご注文や、転送サービスを利用したご購入につきましては、固くお断りしております。
  近年、弊社商品がオークションサイトやフリーマーケットサイト、また弊社と取引のない店舗等を通じて、価格を変更して転売される事例が確認されております。
  以下のようなご注文は、ご注文完了後であってもキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  
  •大量購入や短期間での過剰な複数回注文
  •同一住所・同一名義への大量発送
  •転送サービスを利用したご注文
  •その他、弊社が不適切と判断したご注文
  
  また、オークションサイト・フリーマーケットサイト・弊社と取引のない店舗・個人間で購入された商品につきましては、保管状況による品質劣化を含め、弊社では一切の責任を負いかねます。
  
  すべてのお客様に公平に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

• 2026.01.06

  【発送に関するご案内とお願い】

  現在、たくさんのご注文をいただいており、発送準備に通常よりお時間をいただいております。
  お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
  混雑のため、システム上の到着日以外のご希望や、メッセージでの到着日指定にはお応えできかねます。
  ※システム上の到着日よりも指定なし(空白)の方が早くお届けできます。
  ※システム上の到着日より前のご指定も承れませんので、ご了承ください。
  ご希望を記載いただいても、順次発送となり、個別のご連絡はいたしません。
  皆さまにはご不便をおかけいたしますが、余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。