お知らせとご案内

• 2025.03.11

  【置き配について】

  
  平素は、薫玉堂の商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
  弊社では線香などの繊細なものが含まれております。
  そのため、商品の品質保持および安全な配送の観点から、置き配サービスはご利用いただけません。
  メッセージなどでご指示頂いてもご利用いただけません。
  なお、お客様がクロネコメンバーズのサービスを通じて置き配を選択された場合、その結果生じた破損や紛失等に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 2024.01.11

  【転売目的でのご購入のお断りについて】

  平素はご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  弊社では、転売を目的としたご注文につきましては固くお断りさせていただいております。
  昨今、価格を変更し、オークションサイトやフリーマーケットサイト、またお取引をしていない店舗を通じて
  弊社の商品が転売されています。
  具体的には以下のようなご注文の場合は、ご注文完了後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。
  
  ・大量購入や過剰な複数回のご注文
  ・同一住所への大量発送等のご注文
  ・その他、弊社が転売目的と判断した場合
  
  また、オークションサイトやフリーマーケットサイト、また弊社とお取引のない店舗や、個人間にてご購入された当店取り扱い商品に関して、弊社では保管状況による品質劣化を含め、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。あらかじめ、ご了承下さい。
  すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、 皆様のご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

• 2024.01.09

  【重要】≪Gmail≫オンラインショップでご注文確認メールが届かないお客様へ

  平素は格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。
  Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より当店からの「注文確認メール」がとどかないとのご連絡を
  いただく事がございます。
  フリーメールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケース
  又は迷惑フォルダに振り分けられてしまう事が多く、当店だけでは解決できないのが現状です。
  
  Gmail以外のメールアドレスをお持ちの方は、別メールアドレスをご利用いただけると幸いです。
  また、注文確認メールが届かない場合は
  マイページをご確認ください。ご購入履歴から確認することが出来ます。
  
  ※マイページは会員登録いただいたお客様のみご利用いただけます。
  ※当店では、お客様のメールの設定についてはサポートを行なっておりません。
  
  ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。