お知らせとご案内

• 2026.02.25

  【 配送日のご指定についてのお願い 】

  注文手続き画面の【お届け日】に表示される日付の範囲内でのみ、お届け日のご指定が可能です。
  
  ※ 表示されていない日付でのご指定は承っておりません。
  ※ 「指定なし」でのご注文が最短発送となります。
  ※ メッセージ欄での「早めに」「急ぎで」などのご要望にも、個別対応は行っておりません。
  ※ ご注文完了後の日時指定の変更はお受けできません。商品発送後に送るメールの荷物のお問合せ番号
  (追跡URL　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)にて変更をお願いいたします。
  
  すべてのお客様へ公平に商品をお届けするため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

• 2024.01.11

  【転売目的でのご購入および転送サービス利用についてのご注意】

  　
  平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  弊社では、転売を目的としたご注文や、転送サービスを利用したご購入につきましては、固くお断りしております。
  近年、弊社商品がオークションサイトやフリーマーケットサイト、また弊社と取引のない店舗等を通じて、価格を変更して転売される事例が確認されております。
  以下のようなご注文は、ご注文完了後であってもキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  
  •大量購入や短期間での過剰な複数回注文
  •同一住所・同一名義への大量発送
  •転送サービスを利用したご注文
  •その他、弊社が不適切と判断したご注文
  
  また、オークションサイト・フリーマーケットサイト・弊社と取引のない店舗・個人間で購入された商品につきましては、保管状況による品質劣化を含め、弊社では一切の責任を負いかねます。
  
  すべてのお客様に公平に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

• 2025.03.11

  【置き配について】

  
  平素は、薫玉堂の商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
  弊社では線香などの繊細なものが含まれております。
  そのため、商品の品質保持および安全な配送の観点から、置き配サービスはご利用いただけません。
  メッセージなどでご指示頂いてもご利用いただけません。
  なお、お客様がクロネコメンバーズのサービスを通じて置き配を選択された場合、その結果生じた破損や紛失等に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。