香老舗 薫玉堂 創業文禄三年

お買い物ガイド

お買い物の手順

ご注文方法

ご注文は当オンラインショップ以外にも、FAXにてご注文内容をお送りいただくか、直接お電話にてお申し込みいただけます(お名前・お電話番号・郵便番号はお忘れのないようご記入ください)。

商品お申し込み先と受付時間
  • WEB受付 24時間(確認作業 平日AM9:00 - PM5:30)
  • TEL受付 075-371-0162(AM9:00 - PM5:30)
  • FAX受付 075-343-1459(24時間受付)
  • 定休日 第1・第3日曜日・年末年始(定休日の受付発送作業はございません)

当オンラインショップでは海外からのご注文には対応しておりませんが、海外専用注文フォームで承っております。
海外からのご注文をご希望の方は弊社ホームページ『English』をご覧ください(英文でご説明しております)。

  • ※記載価格には消費税が含まれております。
  • ※記載商品の色は画面表示により実際の商品と多少異なる場合がございます。
  • ※商品によっては数に限りがございますのでご了承ください。
  • ※商品の仕様、価格が変更になることがあります。ご容赦ください。
■お届けまでの期間

受注日より7日以内でお届けいたします。
ただし、ご注文が集中した場合や商品内容によりお届けが遅れる場合がございます。

オンラインショップでのご注文方法

1.商品を選ぶ

お好みの商品をお選びください。
商品画像を押していただくと商品の詳細がご覧いただけます

2.お買い物かごに入れる

包装の有無、かけ紙(のし)等の有無をお選びいただき、『お買い物かごに入れる』ボタンを押してください。

  • 会員登録を既にしていただいているお客さまは、ご注文内容をご確認の上、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、『ログインして購入する』ボタンを押してください。
  • 会員登録をせずにご注文いただくお客さまは『会員登録をせずに購入』ボタンを押します。
  • 新規に会員にご登録いただくお客さまは『新規会員登録』ボタンを押して会員登録をしてください。会員登録していただきますと、次回のご注文時にログインしていただければ、お客さま情報を再度ご入力いただく必要がなく、ご注文がスムーズに行えるようになります。
  • お買い物を続ける場合は、『お買い物を続ける(商品一覧ページに戻ります)』を押してください。
  • 一度のご注文で複数の送り先をご指定いただけますが、送料に関しては別途『送料・返品交換について』をご確認ください。ご購入数を変更される場合は、数字を入力した後にご購入数の『変更』を押してください。
3.お客さま情報・配送先入力

会員様でログインいただきますと、ご注文者様情報入力が既に表示されていますので、表示されている情報をご確認ください。
ログインされずにご注文のお客さまは、お客さまの情報(お名前・ご住所・連絡先など)を入力してください。

  • お届け先がお客さまの住所の場合
    お届け先様情報入力部分の『ご注文者様と異なる住所にお届け』のチェックを外していただき『上記のお届け先にのみ送る』ボタンを押してください。
  • 別のご住所にお届けする場合
    お届け先様情報入力部分の『ご注文者様と異なる住所にお届け』にチェックを入れていただき、配送先欄にお届け先情報を入力後、『上記のお届け先にのみ送る』ボタンを押してください。
  • 複数のお届け先に送る場合
    『複数のお届け先に送る』ボタンを押し、発送先をご入力ください。
4.お支払い方法を選ぶ

お支払い方法を選んでください。
※会員様であっても、クレジット番号などの情報は登録できませんので、情報を入力してください。

5.配達時間を選ぶ

ご希望の配達時間帯をお選びください。
お届け日はご指定いただけませんのでご了承ください。
※天候・交通事情等により、ご希望の時間帯でお届けできない場合がございます。

6.ご注文内容の確認

ご注文内容をもう一度お確かめの上、『注文を確定する』ボタンを押してください。

7.ご注文完了

ご注文の手続きが完了いたしました。
ご注文手続き完了後すぐに、ご注文内容に関するご確認メールがお客さまへ送付されますのでご確認ください。

会員登録について

■会員のご登録
  1. 会員にご登録の際は新規会員登録画面より、利用規約、お客さまの個人情報の取扱いについてに同意の上、お名前、ご住所、お電話番号などお買い物いただくために必要な情報をご登録ください。※登録は無料です。
  2. ご登録いただいた内容をご確認いただきます。
  3. 会員登録が完了しますと、ご確認いただくための電子メールをお送りいたします。
    • ・ご登録後に、登録完了をお知らせするメールをご登録のメールアドレスにてお送りします。メールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性が高いので、お問い合わせください。
    • ・お客さまの個人情報データにつきましては、薫玉堂オンラインショッピングからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理は厳重に行い、会員ご本人様の同意がない限り第三者に開示・漏洩することはございません。
    • ・「利用規約」をご一読の上、同意される場合のみご登録願います。
    • ・会員登録いただかなくても、商品のご購入は行えます。
■会員の特典
  • ・一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文でログインいただきますと、ご注文者様のお名前、ご住所等の情報の入力を省略できます。
  • ・会員の方はログインしていただくと、過去の購入履歴の閲覧などの機能をご利用いただけます。なお、クレジットカードの情報は登録できませんのでご了承ください。
■会員情報の変更

お名前やご住所など、登録情報に変更が生じた際は、お手数ですがご登録内容の変更手続きをお願いいたします。
ログイン後、マイページの登録情報確認より現在のご登録内容をご確認いただき、登録内容の変更ボタンを押して、変更画面にて変更箇所を改めてご入力ください。

■会員の退会

本サイトのご利用の必要がなくなった場合は、いつでも退会いただけます。
ログイン後、マイページの会員退会手続きより、退会手続きを行ってください。

■ログイン

各種会員サービスを受けるときにはログインが必要です。ログイン画面もしくはショッピンサイト上部より、会員登録の際に設定いただいたIDとパスワードを入力し、ログインを行ってください。

かけ紙(のし)、表書き・名入れについて

ご用途にあわせた包装・のし紙(水引)でお届けいたします。

1.包装が必要か不要かお選びください

※商品によってお包みできない物もございます。

  • ●必要な場合・・・・・・包装紙でお包みしてお届けいたします。
  • ●不要な場合・・・・・・商品をそのままお届けいたします。
  • ●簡易包装

2.かけ紙(のし)、または水引の体裁をお選びください

〈かけ紙(のし)について〉
和紙の表面中央部に、ご用途に合わせた色で横一線印刷された紙です。
色は赤のしと黄のしをご用意しております。

  • 赤のし・・・・・・お祝い事(記念品・お土産)
  • 黄のし・・・・・・お悔やみ

かけ紙(のし)は、お香・お線香が紙箱または畳紙に入った品物に適しています。

〈水引について〉
先にお品物を白色の奉書紙(和紙)で包みご用途に合わせた色の水引で結ぶものです。

【慶 事】

  • 金銀水引・・・・・・ご婚礼など(記念品)
  • 赤白水引・・・・・・お祝い事(記念品・お土産)

【弔 事】

  • 銀水引・・・・・・・・忌明けまで用いるお悔やみ
  • 黄白水引・・・・・・忌明け後に用いるお悔やみ

水引は、お香・お線香が桐箱または塗箱に入った品物に適しています。
※商品によって水引がかけられない物もございます。

3.かけ紙(のし)巻きや水引掛けをしたお品を包装する場合

外のし(水引)と内のし(水引)のどちらかをお選びください。

4.表書きについて

上段「御供」「御仏前」など、下段「お名前」を入力してください。

お支払い方法

コンビニエンスストア後払い、クレジットカード決済、代金引換(ヤマトコレクト便)よりお選びください。

■コンビニエンスストア後払い

ご利用になれるコンビニエンスストア

商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。別途ご請求手数料216円がお客さま負担となります。

■クレジットカード決済

■代金引換(ヤマトコレクト便)

商品代金が10,800円未満の場合、別途手数料324円がお客さま負担となります。

送料・返品について

送料について

お届け先1ヶ所につき商品代金が10,800円未満の場合は下記送料をご負担いただきます。
ただし、お届け先1ヶ所につき商品代金が10,800円以上の場合は弊社が負担いたします。

(消費税込)
北海道 1,512円
青森県、秋田県、岩手県 1,080円
宮城県、山形県、福島県 972円
新潟県、長野県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 864円
富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 756円
香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 864円
沖縄県 1,296円

よくあるご質問

■包装・かけ紙(のし)について

包装・かけ紙(のし)は有料ですか?

いいえ。無料にて承っております。
「かけ紙(のし)表書きについて」をご覧ください。

手提げ袋や紙袋は無料でつけていただけますか?

はい、ご希望の方には手提げ袋を無料でお付けしております。
お買い物かご「その他お問い合わせ」欄に枚数をご記入ください。

1回の注文で、何箇所まで複数住所にお届けできますか?

1回の注文で、20箇所まで複数の住所にお届けすることができます。

■送料・代引き手数料について

送料はいくらですか?

送料に関する詳細は、「送料について」をご確認ください。

代引き手数料はいくらですか?

一律324円です。ただし、10,800円以上ご利用のお客さまは代引き手数料が無料となります。

■領収書について

領収書の発行はできますか?

コンビニエンスストア後払いの場合、コンビニエンスストアでお支払いただいた際のお客様控えが領収書となります。
代金引換(ヤマトコレクト便)の場合、運送会社からお客様へと渡される控えが、領収書となります。
クレジットカード決済の場合、お買い物かごの「その他お問い合わせ」欄に宛名とあわせてご入力ください。

■発送、納期について

注文してから何日で届きますか?

入金ご確認後、7日以内に発送いたします。
ただし商品の性質上いちどの注文数が多い場合にはお時間を頂戴する場合があります。

■返品について

返品は可能ですか?

お客さまのご都合による返品は商品到着から7日以内にお願いいたします。その際の返送料はお客さまのご負担となります。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。誠意を持ってご対応させていただきます。
TEL: 075-371-0162