ご利用方法

ご注文方法とご注意点についてご説明いたします。お申込前に必ずご確認くださいませ。

ご注文方法

ご注文は当オンラインショップ以外にも、FAXにてご注文内容をお送りいただくか、直接お電話にてお申し込みいただけます(お名前・お電話番号・郵便番号はお忘れのないようご記入ください)。

商品お申し込み先と受付時間

当オンラインショップでは海外からのご注文には対応しておりませんが、海外専用注文フォームで承っております。
海外からのご注文をご希望の方は弊社ホームページ『English』をご覧ください(英文でご説明しております)。

  • ※記載価格には消費税が含まれております。
  • ※記載商品の色は画面表示により実際の商品と多少異なる場合がございます。
  • ※商品によっては数に限りがございますのでご了承ください。
  • ※商品の仕様、価格が変更になることがあります。ご容赦ください。

お届けまでの期間

受注日より約1週間~30日でお届けいたします。
ただし、ご注文が集中した場合や商品内容によりお届けが遅れる場合がございます。

オンラインショップでのご注文方法

  1. 1.商品を選ぶ

    お好みの商品をお選びください。『詳しくはこちらから』ボタン、または商品画像を押していただくとサイズなど商品の詳細がご覧いただけます。

  2. 2.買い物かごに入れる

    包装の有無、のし紙等の要・不要をお選びいただき、『お買い物かごに入れる』ボタンを押してください。
    会員登録を既にしていただいているお客様は、ご登録のIDとパスワードを入力していただき『ログインして注文する』ボタンを押し、ご注文内容をご確認の上『このまま、ご注文手続きへ進む』ボタンを押します。
    会員登録をせずにご注文いただくお客様は『このまま、ご注文手続きへ進む』ボタンを押します。
    新規に会員にご登録いただくお客様は『新規会員登録』ボタンを押して会員登録をしてください。会員登録していただきますと次回のご注文時、お客様情報を再度ご入力いただかなくてもログインいただければ、ご注文がスムーズに行える様になります。
    お買い物を続ける場合は、『他の商品も注文する(トップページに戻ります)』を押してください。
    一度のご注文につき、一ヶ所のお届け先をご指定いただけますが、ご注文商品ごとのお届け先の指定はできませんのでご注意ください(お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに商品をご注文ください)。
    ご購入数を変更される場合は、数字を入力した後にご購入数の『変更』を押してください。

  3. 3.お客様情報・配送先入力

    会員様でログインいただきますと、ご注文者様情報入力が既に表示されていますので、表示されている情報をご確認ください。
    ログインされずにご注文のお客様は、お客様の情報(お名前・ご住所・連絡先など)を入力してください。

    ・お届け先がお客様の住所の場合

    お届け先様情報入力部分の『お届け先別』のチェックを外していただき『配送・支払い方法へ進む』を押してください。

    ・別のご住所にお届けする場合

    お届け先様情報入力部分の『お届け先別』のチェックを入れていただき、配送先欄にお届け先情報を入力後、『配送・支払い方法へ進む』を押してください。

  4. 4.配達時間を選ぶ

    ご希望の配達時間帯をお選びください。
    お届け日はご指定いただけませんのでご了承ください。
    ※天候・交通事情等により、ご希望の時間帯でお届けできない場合がございます。

  5. 5.お支払い方法を選ぶ

    お支払い方法を選んでください。
    ※会員様であっても、クレジット番号などの情報は登録できませんので、情報を入力してください。

  6. 6.ご注文内容の確認

    ご注文内容をもう一度お確かめの上、『上記の内容で注文を確定・送信する』ボタンを押してください。
    ※システムの都合上、『のし表書き』の情報は『注文コメント』欄に表示されます。ご了承ください。

  7. 7.ご注文完了

    ご注文の手続きが完了いたしました。
    ご注文手続き完了後すぐに、ご注文内容に関するご確認メールがお客様へ送付されますのでご確認ください。

会員登録について

会員のご登録

  1. 会員にご登録の際は新規会員登録画面より、利用規約、お客様の個人情報の取扱いについてに同意の上、お名前、ご住所、お電話番号などお買い物いただくために必要な情報をご登録ください。
    ※登録は無料です。
  2. ご登録いただいた内容をご確認いただきます。
  3. 会員登録が完了しますと、ご確認いただくための電子メールをお送りいたします。
    • ・ご登録後に、登録完了をお知らせするメールをご登録のメールアドレスにてお送りします。メールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性が高いので、お問い合わせください。
    • ・お客さまの個人情報データにつきましては、薫玉堂オンラインショッピングからの商品発送や情報提供の際に使用させていただくものです。個人情報の管理は厳重に行い、会員ご本人様の同意がない限り第三者に開示・漏洩することはございません。
    • ・「利用規約」をご一読の上、同意される場合のみご登録願います。
    • ・会員登録いただかなくても、商品のご購入は行えます。

会員の特典

  • ・一度会員登録をしていただきますと、2回目以降のご注文でログインいただきますと、ご注文者様のお名前、ご住所等の情報の入力を省略できます。
  • ・会員の方はログインしていただくと、過去の購入履歴の閲覧などの機能をご利用いただけます。
    なお、クレジットカードの情報は登録できませんのでご了承ください。

会員情報の変更

  • ・お名前やご住所など、登録情報に変更が生じた際は、お手数ですがご登録内容の変更手続きをお願いいたします。ログイン後、マイページの登録情報確認より現在のご登録内容をご確認いただき、登録内容の変更ボタンを押して、変更画面にて変更箇所を改めてご入力ください。

会員の退会

  • ・本サイトのご利用の必要がなくなった場合は、いつでも退会いただけます。ログイン後、マイページの会員退会手続きより、退会手続きを行ってください。

ログイン

  • ・各種会員サービスを受けるときにはログインが必要です。ログイン画面もしくはショッピンサイト上部より、会員登録の際に設定いただいたIDとパスワードを入力し、ログインを行ってください。

会員利用規約

株式会社 負野薫玉堂(以下「弊社」といいます。)が運営するショッピングサイト「薫玉堂オンラインショッピング」(以下「本サイト」といいます。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条 本規約の範囲
本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第2条 会員
1.本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了後、弊社で承認した方を「会員」とします。
2.弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
3.「1会員」に対し1件のみ会員登録ができるものとします。

第3条 パスワードの管理
1.本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
2.パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
3.弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。

第4条 会員の登録情報
1.会員登録情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス)については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
2.前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部(氏名・住所)を開示することがあります。
(1)弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
(2)警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、弊社がこれに応じることを判断した場合
(3)その他弊社が開示を相当であると判断した場合
3.弊社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
4.会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続き行うものとします。

第5条 私的利用の範囲外の利用禁止
会員は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

第6条 会員の禁止事項
1.弊社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
(1)公序良俗に反する行為
(2)犯罪行為に結びつく行為
(3)法令等に違反する行為
(4)弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
(5)弊社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
(6)弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
(7)弊社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
(8)弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
(9)弊社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為
(10)選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
(11)入会手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
(12)有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
(13)ID及びパスワードを不正に使用する行為
(14)その他弊社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為

第7条 会員資格の抹消
1.以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
(1)第6条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
(2)入会時及びその後のアンケートによるメンバーの申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合
(3)パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
(4)弊社が、認めない不正な行為があった場合
(5)その他弊社が不適切と判断した行為があった場合
2.資格を抹消する場合、その会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第8条 退会
会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

第9条 規約の変更
弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に1ヶ月表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第10条 サービスの中断、停止
1.弊社は、以下に該当する場合、会員への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。
(1)本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合
2.上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。

第11条 サービス内容の変更、中止
1.弊社は、会員への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
2.前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、会員に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第12条 サービスの停止
弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

第13条 個人情報の取扱い
弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
1.この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
(1)会員管理
(2)商品及びサービスの販売
(3)商品等の梱包・発送業務
(4)保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供
(5)情報分析(購入者層の分析など)
(6)新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施
2.上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
(1)配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
(2)法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
(3)弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
(4)お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
(5)お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなく点を予めご了承下さい。
(6)お客様は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。
(7)ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先
お問い合わせ窓口
住所:京都市下京区西中筋通花屋町下ル堺町101(堀川通西本願寺前)
会社名:株式会社 負野薫玉堂
オンラインショップ担当 渡辺
電話番号:075-371-0162
平日9:00~17:30(営業部事務所での対応となりますので本店店舗とは異なります)

第14条 免責
1.弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して会員又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2.弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3.弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4.本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
5.弊社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
6.弊社は、第4条第2項および第3項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

第15条 本サービス提供について
1.申し込み方法
当サイトより本サービスの利用申込みをするものとします。
2.お申し込み時間
「商品のお申し込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3.表示価格
価格表示は税込み表示とします。
4.配送料及び代引手数料
配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、会員は各商品詳細ページを必ず確認するものとします。また、本サービスをご利用いただいた会員には、代引手数料をご負担いただきます。
5.お支払い方法
本サービス利用により生じる代金の支払方法は、代引決済によるものとします。代引決済とは、商品お届け時に、商品の引渡と引換えに代金をお支払いいただく決済方法です。
6.契約の成立時点
「注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
7.お買い上げ伝票
弊社から会員宛に電子メールにて送信致する「注文確メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
8.お届け先
お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
9.お届け日
通常、ご注文を受けてから1週間~30日以内に発送いたします。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
10.キャンセル・返品・交換
(1)ご注文日時より24時間以内であればキャンセルができます。契約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口にご連絡ください。
(3)商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。(商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
(3)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)
(4)商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
11.保証
前条で述べた場合を除き、弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
12.その他の注意事項
(1)商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
(2)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
(3)ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
(4)弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
(5)複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、弊社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

第16条 合意管轄
本サイトに関して、弊社と会員との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第17条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

以上
平成26年3月31日制定